4~7歲孩子在學校有衝突，家長該如何介入？

當4~7歲的孩子在學校與同學發生衝突時，家長常會擔心孩子是否會被欺負，或是孩子本身是否有攻擊性行為。不過，這個年齡的孩子仍在學習社交技巧，發生爭執、搶玩具、爭吵甚至推擠都是正常的發展過程。家長的角色是幫助孩子理解衝突、學習解決問題，而不是直接介入或過度保護。

一、4~7歲孩子為什麼會在學校發生衝突？

1. 搶玩具或物品

• 孩子可能因為想玩同一樣玩具，而發生爭執，甚至動手推擠。

2. 競爭與比較

• 「誰跑得比較快？」「誰的畫畫比較好？」這些比較可能讓孩子產生嫉妒或不服氣，導致爭吵。

3. 語言能力尚未成熟

• 孩子可能因為表達能力有限，無法清楚說出自己的感受，而用生氣、哭鬧或肢體動作來應對。

4. 情緒管理不足

• 孩子可能因為一時生氣或受挫，而不小心對同學大吼、推人，或出現過度反應。

5. 社交經驗不足

• 有些孩子不確定如何解決問題，例如被別人搶玩具時該怎麼辦？結果不是生氣哭鬧，就是直接動手。

二、家長應該如何處理孩子的學校衝突？

1. 保持冷靜，避免情緒化反應

• 當孩子告訴你「我今天和同學吵架了」或「某某打我」，家長的第一反應應該是冷靜傾聽，而不是馬上責怪或過度擔心。
• 錯誤反應：「怎麼會這樣？你是不是被欺負了？媽媽馬上去找老師！」
• 正確反應：「發生了什麼事？你當時怎麼做的？」

2. 讓孩子描述事情的經過

• 用溫和的語氣詢問：「你能告訴我發生了什麼嗎？」
• 讓孩子用自己的話說出來，並幫助他釐清事件，例如：「是他先推你的，還是你先拿了他的玩具？」

3. 幫助孩子理解他人的感受

• 問孩子：「如果你是那個同學，你會怎麼想？」
• 讓孩子學習換位思考，了解自己的行為可能對別人造成影響。

4. 教孩子解決問題的技巧

• 問孩子：「如果下次再遇到這種情況，你覺得可以怎麼做？」
• 給孩子具體的解決方法，例如：
  ✅ 用語言表達：「請不要搶我的玩具，我還在玩。」
  ✅ 尋求老師幫助：「如果別人不聽，你可以跟老師說。」
  ✅ 學習退一步：「如果對方很生氣，先深呼吸，離開一下。」

5. 告訴孩子「可以生氣，但不能攻擊別人」

• 允許孩子表達情緒：「你可以生氣，但我們不推人、不打人。」
• 給孩子健康的情緒抒發方法：「當你很生氣時，可以先吸氣5秒，再慢慢吐氣5秒，讓自己冷靜下來。」

6. 讓孩子自己處理衝突，但提供指導

• 除非衝突嚴重（如霸凌、嚴重肢體攻擊），否則應該讓孩子自己試著解決問題，而不是家長直接介入。
• 例如，當孩子抱怨：「小明不跟我玩了」，可以問：「你有試著問他為什麼嗎？」

7. 與老師保持溝通，但不過度干預

• 如果衝突頻繁發生，家長可以和老師聊聊，了解學校的狀況，例如：「我家孩子最近提到和某某同學有些衝突，我想了解一下情況。」
• 避免直接找對方家長對質，這可能會讓問題變得更複雜。

三、如何預防孩子在學校發生衝突？

1. 教孩子基本的社交禮儀

• 練習如何禮貌地請求：「我可以跟你一起玩嗎？」
• 學習如何處理拒絕：「如果對方不想玩，我們可以再找別的朋友。」

2. 教孩子學會輪流與分享

• 在家中就可以練習，例如：「我們輪流玩這個玩具，10分鐘後換你。」

3. 教孩子勇敢表達自己的想法

• 讓孩子知道：「如果有人對你不好，你可以大聲說『請不要這樣』，如果對方不聽，可以告訴老師。」

4. 透過角色扮演練習應對衝突

• 家長可以與孩子模擬不同的場景，例如：「如果你的朋友搶了你的鉛筆，你會怎麼辦？」讓孩子練習合適的回應方式。

5. 讚揚孩子處理問題的努力

• 當孩子成功處理了一次衝突，例如自己說「我們輪流玩」，家長應該稱讚：「你剛剛自己解決了問題，真的很棒！」

6. 建立穩定的情緒管理習慣

• 讓孩子知道：「當我們感到生氣時，可以用深呼吸、數數或離開現場來讓自己冷靜，而不是馬上生氣或動手。」

四、處理不同類型的衝突

1. 孩子被同學欺負（被推、被搶玩具）

✅ 做法：「如果別人欺負你，你可以大聲說『請不要這樣』，如果對方不聽，就去找老師。」

2. 孩子主動攻擊別人（推人、打人）

✅ 做法：「我們不可以用打人來解決問題，下次可以怎麼做？」

3. 孩子與朋友吵架，不願意和好

✅ 做法：「你可以問他『我們還是好朋友嗎？』如果他說『是』，那就沒問題了；如果他說『不是』，那我們可以再找時間和他聊聊。」